POLÍTICA DE ENVÍOS — ÁUREA SKINCARE

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Zonas de envío

ÁUREA SKINCARE realiza envíos a direcciones de España peninsular.

Actualmente no se contemplan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.

2. Plazos de entrega

El plazo habitual previsto de entrega es de 24 a 48 horas laborables, sujeto a confirmación de la dirección, disponibilidad del producto, preparación del pedido y condiciones del servicio de transporte.

Los plazos definitivos deberán indicarse antes de finalizar la compra. Cualquier retraso relevante será comunicado al cliente.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de confirmar el pedido.

• Coste estándar: 10€. a cargo de la empresa.

• Importe mínimo para envío gratuito: 29.99€

• Recargo por pago contra reembolso: 0€

No se añadirán cargos no comunicados y aceptados por el comprador.

4. Confirmación y seguimiento

Una vez confirmado el pedido, ÁUREA SKINCARE gestionará su preparación y expedición.

La información de seguimiento se facilitará cuando el servicio de transporte utilizado permita disponer de ella.

5. Entregas fallidas

El cliente deberá facilitar datos de entrega correctos y colaborar razonablemente con el transportista para recibir el pedido.

Si no fuera posible realizar la entrega, se revisará la incidencia y se informará de las alternativas disponibles.

Cualquier coste adicional deberá ser comunicado y aplicado únicamente cuando corresponda conforme al contrato y la legislación vigente.

6. Incidencias en el transporte

Si el paquete llega dañado, incompleto o presenta cualquier problema, el cliente puede comunicarlo a:

info@aureaskincare.es

La comunicación temprana de incidencias facilita su resolución, sin limitar los derechos legales del consumidor.

7. Contacto

• ÁUREA SKINCARE

• Teléfono: +34 655 523 223

• Correo electrónico: info@aureaskincare.es